YATAS BEDDING CORPORATE S.R.L
CUI: RO51559818
J2025003232003
STR. MIHAI EMINESCU 171, SECTOR 2, BUCURESTI
TERMENI ȘI CONDIȚII PENTRU ACHIZIȚIONAREA ȘI FURNIZAREA PRODUSELOR MARCA YATAS BEDDING CORPORATE S.R.L.
1. DEFINIREA TERMENILOR
Cumpărător – persoana, firma, companie sau alta entitate juridică ce emite o Comandă
Vânzător – societatea comercială YATAS BEDDING CORPORATE S.R.L.
Bunuri – orice produs, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător, Cumpărătorului.
Comandă – un document ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Vânzătorul este de acord să livreze Bunurile și Cumpărătorul este de acord să primească aceste Bunuri și să facă plata acestora.
Comandă specială – comandă la cerere, cu dimensiuni și design special, implicând orice modificare față de produsele care apar în catalog/pe site și care nu poate fi înlocuită
2. EFECTUAREA COMENZII
2.1. În urma completării si semnării formularului de comandă, se va emite factura parțială sau integrală, în functie de alegerea cumpărătorului.
2.2. Cumpărătorul poate opta pentru achitarea parțială a unui avans de 50 % din prețul total sau pentru achitarea integrală a prețului. În ipoteza în care se optează pentru achitarea parțială, se va emite factura de avans partial, care reprezintă 50% din prețul total.
2.3. În ipoteza unei Comenzi speciale, avansul este nereturnabil.
2.4. Achitarea avansului parțial se va face în maximum 7 zile lucrătoare de la comunicarea facturii, dar nu mai târziu de o zi înainte de împlinirea termenului pentru trimiterea comenzii la fabrică, termen care va fi comunicat în prealabil, potrivit instrucțiunilor consultantului de vânzări. În cadrul aceluiași termen, Cumpărătorul va fi contactat de către serviciul de vânzări pentru a indica dacă dorește livrarea de către vânzător sau va ridica pe cheltuiala proprie produsele din depozit/magazin. Trimiterea comenzii la fabrică se va face numai după achitarea avansului.
2.5. Achitarea restului de preț se va face cu cel puțin 9 zile lucrătoare înainte de livrare, termen care va fi comunicat în prealabil Cumpărătorului.
2.6. După achitarea avansului, nu mai este posibilă nicio modificare a comenzii.
2.7. În cazul în care cumpărătorul anulează comanda după plata avansului, Vânzătorul își rezervă dreptul de a reține plata făcută cu titlu de avans.
3. LIVRAREA
3.1. Termenul de livrare este de 8-10 săptămâni de la plasarea comenzii.
3.2. Livrarea se realizează la adresa de livrare definită de către Cumpărător prin serviciul de transport de marfă, costul livrării fiind indicat în cuprinsul facturii.
3.3. În situația în care Cumpărătorul dorește să ridice prin mijloace proprii produsul/produsele de la depozitul comerciantului, se va semna avizul de expediere a mărfii, în baza căruia se vor ridica produsele.
3.4. Vânzătorul păstrează produsul în depozit pe cheltuiala sa doar 10 zile lucrătoare , după care se va percepe o taxă în cuantum de 30 lei pe zi pentru depozitare, urmând ca produsul să poată fi ridicat după plata acestei taxe.
3.5. Livrarea nu implică si servicii de montaj, ci doar deplasarea produsului până în incintă.
3.6. Deplasarea bunurilor până la locul unde urmează să fie amplasate va fi supravegheată îndeaproape de Cumpărător, pentru a evita eventuale distrugeri care ar putea apărea printr-o manipulare neglijentă. Vânzătorul nu poate fi făcut răspunzător pentru deteriorările apărute în timpul manipulării, ulterior recepției produselor.
3.7. La unele produsele voluminoase este necesară deschiderea ușii de intrare în apartament sau casă la un unghi mai mare de 90 de grade. Cumpărătorul va putea verifica cu ajutorul unui consultant YATAS BEDDING CORPORATE dacă dimensiunile produsului permit manipularea acestuia până în incintă. Cumpărătorul este obligat să ia în calcul toate aceste aspecte privind dimensiunea produselor si manipularea bunurilor până în spațiul în care produsul va fi amplasat. Vânzătorul nu își asumă nicio răspundere privind consecințele pe care le-ar avea manipularea produselor dacă nu există un spațiu suficient de manevră în zona ușilor, holurilor sau casa scărilor.
3.8. După ce produsele sunt manipulate până la locul unde urmează să fie amplasate, se va desface ambalajul și se va verifica în detaliu integritatea produselor. În cazul în care se vor observa defecte de fabricație, se va anunța Vânzătorul in cel mai scurt timp posibil, dar nu mai mult de 24 de ore de la livrare. Cumpărătorul este obligat să furnizeze Vânzătorului fotografii detaliate, descrierea și dovada situației pentru elementele deteriorate sau lipsă. Aceste materiale pot fi furnizate prin e-mail, la adresa aniela@yatasbedding.com.ro sau la următoarea adresă a magazinului : YATAS BEDDING CORPORATE S.R.L., Str. Mihai Eminescu, nr 171, sector 2, București.
3.9. În cel mult 7 zile de la sesizare, in urma analizării dovezilor trimise, Vânzătorul va comunica solutia adoptată.
3.10. În situatia în care produsele nu sunt pe stoc, acestea se vor livra într-un termen rezonabil, comunicat în prealabil de către un consultant YATAS BEDDING CORPORATE S.R.L.
3.11. În ipoteza unor incidente neimputabile Vânzătorului, precum întârzieri la trecerea granitei, greve, întârzieri cauzate de autorități, se va acorda un termen de livrare suplimentar de 7 zile lucrătoare.
3.12. În cazul în care Cumpărătorul nu poate prelua comanda din motive imputabile acestuia, pentru o a doua livrare se va percepe aceeași taxă de livrare.
4. GARANȚIE
4.1. Vânzătorul acordă garanție care începe de la data livrării produselor pentru o perioadă de 2 ani. În această perioadă, dacă deficiențele nu sunt imputabile Cumpărătorului, Vânzătorul își asumă responsabilitatea reparării sau înlocuirii produsului pe cheltuiala sa. După efectuarea livrării, Cumpărătorul are obligația de a verifica produsele cu privire la orice deficiențe cantitative sau calitative (zgârieturi, rosături, fire trase, componente îndoite, pete de murdărie etc.) și de a informa Vânzătorul în cel mai scurt timp. Deteriorarea sau zgârierea produselor după recepție sunt riscuri asumate integral de Cumpărător.
4.2. În cazul în care Cumpărătorul achiziționează produse deja expuse în showroom, se acordă o garanție pe o durată de 1 an, începând de la data livrării produsului, conform art. 9, alin. (5) din Ordonanţa de urgenţă nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri.
4.3. Garantia nu acoperă uzura normală, preferințe de fermitate, sau defecte cauzate de utilizare incorectă
5. RETURNAREA PRODUSELOR
5.1. În cazul contractelor încheiate la distanță sau în afara spațiilor comerciale, așa cum sunt definite de OUG nr. 34/2014, cumpărătorul are dreptul să notifice în scris Vânzătorului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice.
5.2. Termenul de 14 zile curge de la momentul prevăzut la dispozițiile art. 9 alin. (2) din OUG nr. 34/2014 iar cumpărătorul are obligația suportării cheltuielilor de returnare, potrivit art. 9. alin. (1) raportat la art. 13 alin. (3) și art. 14 din OUG nr. 34/2014
5.3. Produsele confecționate conform instrucțiunilor clientului /produsele configurate special și alte produse/servicii prevăzute de art. 16 din OUG nr. 34/2014 nu pot face obiectul dreptului de retragere.
5.4. Produsele precum: saltele, perne, topper, lenjerie, prosoape, halate, papuci, etc. nu pot fi returnate daca au fost desfacute, din motive de igiena.
5.5. Produsele achiziționate nu pot fi returnate dacă produsul a fost testat de către Cumpărător în showroom, iar comanda a fost agreată de către acesta prin orice formă scrisă de comunicare: e-mail, mesaje text, WhatsApp, Facebook, Instagram, Tik Tok. De asemenea, nu pot fi returnate și nu pot face obiectul dreptului de retragere produsele achiziționate direct din showroom-ul companiei.
5.6. Exercitarea dreptului de retragere din Contract de către Cumpărător si a returnării bunurilor si a eventualelor cadouri oferite în urma unei promotii sau campanii care au însotit bunul respectiv, se poate face prin respectarea următoarelor conditii: returnarea tuturor elementelor componente, nedeteriorarea produselor în procesul de retur, prezentarea dovezii de achizitionare, păstrarea si returnarea intactă a etichetelor si a documentelor aferente produselor.
5.7. În cazul exercitării dreptului de retragere, returul produselor se va efectua prin intermediul Vânzătorului sau al firmei de curierat contractate de acesta care a efectuat livrarea initială sau care este indicat expres de Vânzător. Cumpărătorul poate opta însă pentru orice formă de expediere a produsului atâta timp cât aceasta asigură si garantează integritatea si siguranța produsului pe cheltuiala proprie. Estimativ, costul expedierii retur, în cazul exercitării dreptului de retragere de către Cumpărător, va fi egal cu costul transportului de la livrare dacă se respectă același tip de ambalare (palet/colet).
5.8. În situatia în care returul are loc ca urmare a existentei unor neconformități imputabile Vânzătorului, costul returului este suportat de Vănzător.
6. PERIOADE PROMOȚIONALE
6.1. Pe durata derulării perioadelor promoționale, termenii și condițiile de livrare trebuie negociate direct la magazinul comerciantului, datorită specificului perioadei promoționale.
6.2. Toate comenzile făcute în afara domeniului de aplicare al promoției vor fi taxate conform standardului convenit și specificat în comandă.
Am citit și sunt de acord cu termenii și condițiile generale pentru cumpărarea și vânzarea de mobilier de către YATAS BEDDING CORPORATE S.R.L.
Nume: Semnătură: