Termeni și condiții

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de utilizarea website-ului www.yatasbedding.com.ro (denumit în continuare „Site-ul” sau „Serviciul”).

Accesarea și utilizarea acestui website implică acceptarea termenilor și condițiilor descrise mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții, vă rugăm să nu utilizați website-ul.

1. Informații despre comerciant

Website-ul www.yatasbedding.com.ro este operat de:

YATAȘ BEDDING CORPORATE S.R.L.

Nr. Reg. Comerțului: J40/XXXXX/2025

E-mail: support@yatasbedding.com.ro

Telefon: +40 734 735 103

2. Utilizarea website-ului

Website-ul este destinat exclusiv utilizatorilor care au împlinit vârsta de 18 ani și are scopul de a prezenta și comercializa produse destinate confortului și somnului.

Prin utilizarea website-ului, declarați că:

• aveți cel puțin 18 ani;
• furnizați informații reale și corecte;
• utilizați website-ul în conformitate cu legislația aplicabilă.

3. Produse și disponibilitate

Yataș Bedding România depune toate eforturile pentru ca informațiile despre produse, imagini, descrieri și prețuri să fie corecte și actualizate.

Cu toate acestea:

• anumite caracteristici ale produselor pot diferi ușor față de imaginile prezentate;
• disponibilitatea produselor poate varia;
• pot exista erori tehnice sau de afișare.

Ne rezervăm dreptul de a modifica informațiile despre produse fără notificare prealabilă.

4. Prețuri

Toate prețurile afișate pe website sunt exprimate în RON și includ TVA, conform legislației în vigoare.

Costurile de livrare pot fi afișate separat în procesul de finalizare a comenzii.

În cazul unor erori evidente privind afișarea prețurilor, ne rezervăm dreptul de a anula comenzile afectate, cu informarea prealabilă a clientului.

5. Comenzi

Plasarea unei comenzi pe website reprezintă o solicitare de achiziție a produselor selectate.

Confirmarea automată primită prin e-mail după plasarea comenzii nu reprezintă acceptarea finală a comenzii, ci confirmarea înregistrării acesteia în sistem.

Yataș Bedding România își rezervă dreptul de a refuza sau anula anumite comenzi, inclusiv în următoarele situații:

• produse indisponibile;
• erori de preț;
• suspiciuni de fraudă;
• informații incomplete sau incorecte furnizate de client.

6. Livrare

Livrarea produselor se realizează prin parteneri de curierat sau transport specializat.

Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de:

• disponibilitatea produselor;
• localitatea de livrare;
• condiții logistice sau tehnice independente de voința noastră.

Pentru livrare corectă și eficientă, clientul are obligația de a furniza date complete și corecte.

7. Politica de retur

Dreptul de retragere

Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță, consumatorii persoane fizice au dreptul de a se retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la data intrării în posesia produsului.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul trebuie să transmită o solicitare scrisă la adresa de e-mail suport@yatasbedding.com.ro înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Condiții de retur

Pentru a fi acceptat la retur, produsul trebuie:

• să fie returnat în termenul legal de retragere;
• să fie în aceeași stare în care a fost livrat;
• să nu prezinte urme de utilizare, deteriorare, lovituri, zgârieturi sau murdărire;
• să fie returnat împreună cu toate accesoriile și documentele primite;
• să fie ambalat corespunzător pentru transport.

Clientul este responsabil pentru diminuarea valorii produsului rezultată din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării acestuia.

În cazul în care condițiile de retur prezentate mai sus nu sunt respectate, YATAȘ BEDDING CORPORATE S.R.L. își rezervă dreptul de a refuza returul produsului, în conformitate cu prevederile legale aplicabile.

Costurile de retur

Costurile aferente transportului pentru returul produselor sunt suportate de client, cu excepția situațiilor în care produsul livrat este neconform, defect sau a fost expediat eronat.

Costul inițial al livrării către client va fi rambursat conform prevederilor legale aplicabile.

Rambursarea sumelor

După recepționarea și verificarea produsului returnat, YATAȘ BEDDING CORPORATE S.R.L. va rambursa suma aferentă produselor returnate în termen de maximum 14 zile calendaristice de la primirea notificării de retragere.

Societatea își rezervă dreptul de a amâna rambursarea până la recepționarea produsului returnat sau până la furnizarea unei dovezi privind expedierea acestuia.

Rambursarea se va efectua folosind aceeași metodă de plată utilizată la plasarea comenzii, cu excepția cazului în care părțile convin altfel.

Produse deteriorate la livrare

În cazul în care un produs este livrat deteriorat sau prezintă defecte vizibile la recepție, clientul este rugat să notifice acest lucru în cel mai scurt timp posibil și să transmită fotografii relevante la adresa de e-mail support@yatasbedding.com.ro.

Fiecare solicitare va fi analizată individual, iar produsul va fi înlocuit, reparat sau rambursat, după caz, conform prevederilor legale privind garanțiile și conformitatea produselor.

Excepții de la dreptul de retragere

Conform legislației aplicabile, nu pot fi returnate următoarele categorii de produse:

• produse realizate la comandă sau personalizate conform specificațiilor clientului;
• produse confecționate după dimensiuni speciale solicitate de client;
• produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate după livrare;
• alte produse exceptate prin lege de la exercitarea dreptului de retragere.

Contact

Pentru informații privind retururile și rambursările, ne puteți contacta la:

E-mail: support@yatasbedding.com.ro

Telefon: +40 734 735 103

YATAȘ BEDDING CORPORATE S.R.L.

8. Garanția produselor

Produsele comercializate beneficiază de garanție legală de conformitate, conform legislației în vigoare.

Anumite produse pot beneficia și de garanții comerciale extinse, conform informațiilor prezentate în pagina produsului sau în certificatul de garanție.

9. Metode de plată

Website-ul poate pune la dispoziția clienților mai multe metode de plată, inclusiv:

• plata online cu cardul;
• transfer bancar;
• alte metode afișate în procesul de comandă.

Tranzacțiile online sunt procesate prin intermediul unor furnizori specializați și securizați de plăți.

10. Procesarea comenzilor și facturarea

După plasarea unei comenzi pe website, aceasta este înregistrată și procesată de către YATAȘ BEDDING CORPORATE S.R.L. Confirmarea primirii comenzii este transmisă automat prin e-mail și nu reprezintă acceptarea finală a acesteia.

Facturile fiscale aferente comenzilor sunt emise în format electronic prin intermediul sistemului SmartBill și sunt transmise clientului prin e-mail sau puse la dispoziție în contul de client, după caz. Prin plasarea unei comenzi, clientul își exprimă acordul pentru primirea facturii în format electronic.

11. Procesarea plăților

Pentru efectuarea plăților online, YATAȘ BEDDING CORPORATE S.R.L. utilizează servicii specializate de procesare a plăților furnizate de parteneri autorizați.

Datele cardului bancar utilizate pentru efectuarea plății nu sunt stocate și nu sunt accesibile YATAȘ BEDDING CORPORATE S.R.L., acestea fiind procesate exclusiv prin intermediul infrastructurii securizate a procesatorului de plăți, în conformitate cu standardele de securitate aplicabile industriei de plăți electronice.

În funcție de metoda de plată aleasă, procesatorul de plăți poate aplica propriile condiții de utilizare și politici de confidențialitate.

12. Promoții și campanii

Periodic, Yataș Bedding România poate desfășura promoții, campanii sau oferte speciale.

Acestea pot avea condiții specifice privind:

• perioada de desfășurare;
• stocurile disponibile;
• eligibilitatea;
• modalitatea de aplicare.

Promoțiile nu se cumulează decât dacă este specificat în mod expres.

13. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al website-ului, inclusiv:

• texte;
• imagini;
• elemente grafice;
• logo-uri;
• videoclipuri;
• design;
• materiale de prezentare,

reprezintă proprietatea Yataș Bedding România și/sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Utilizarea, copierea, distribuirea sau reproducerea conținutului fără acordul prealabil scris este interzisă.

14. Limitarea răspunderii

În limitele permise de legislația aplicabilă, Yataș Bedding România nu poate fi responsabilă pentru:

• întreruperi ale funcționării website-ului;
• erori tehnice;
• întârzieri independente de voința noastră;
• pierderi indirecte sau consecvente rezultate din utilizarea website-ului.

15. Linkuri către terți

Website-ul poate conține linkuri către website-uri sau servicii operate de terți.

Yataș Bedding România nu controlează și nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul sau politicile acestora.

16. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe website.

17. Soluționarea litigiilor

Consumatorii au posibilitatea de a utiliza platforma europeană SOL pentru soluționarea online a litigiilor:

Platforma SOL a Comisiei Europene

De asemenea, pentru soluționarea alternativă a litigiilor, consumatorii pot apela la platforma SAL administrată de ANPC:

SAL ANPC

18. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica periodic prezentele Termeni și Condiții.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va produce efecte de la data publicării.

19. Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:

E-mail: support@yatasbedding.com.ro

Telefon: +40 734 735 103

Adresă: București, Str. Mihai Eminescu nr. 171, sector 2, România

Ultima actualizare: 20.05.2026